FAQ

1. In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit! Unser Service umfasst Länder in Europa, Nord- und Südamerika, Afrika und Ozeanien. Aufgrund komplexer logistischer Herausforderungen können wir derzeit keine Lieferungen nach Asien sowie in einige abgelegene Regionen anbieten.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Danach hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandmethode ab:
– Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (via DHL oder FedEx)
– Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand (via EMS)

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer zu. So können Sie den Weg Ihrer Fahrradteile bis zur Haustür verfolgen.

4. Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse vor dem Absenden der Bestellung. Adressänderungen sind nach Versand des Pakets leider nicht mehr möglich und können zu Lieferverzögerungen führen.

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?

Absolut! Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität.

1. Welche Arten von Bremsersatzteilen führen Sie?

Unser Sortiment umfasst Bremsbeläge für Scheibenbremsen, Bremsersatzteile für Felgenbremsen, Bremsgriff Ersatzteile, Bremsgummi, Bremshebel, Bremskörper, Bremsleitung, Bremssattel, Bremsschalthebel, Bremsscheibe, Bremsschuh und mehr. Wir führen auch Marken wie Formula und Diverse Hersteller.

2. Bieten Sie auch Komponenten für Laufräder an?

Ja! Wir haben eine Auswahl an Felgen, speziell Felge Trekking, und anderen Laufradkomponenten für verschiedene Fahrradtypen.

1. Wie läuft die Rückgabe ab?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozenz zu starten.

2. Was passiert, wenn ein Paket beschädigt ankommt oder Teile fehlen?

Deutsche Sorgfalt ist unser Standard. Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir kümmern uns darum, dass Sie schnellstmöglich eine intakte Lieferung erhalten.

1. Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kontos ermöglicht Ihnen jedoch, Ihre Bestellgeschichte zu verfolgen und zukünftige Bestellungen schneller aufzugeben.

2. Wie werden meine personenbezogenen Daten behandelt?

Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und entsprechend der DSGVO. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Unser Team in Bremen steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected].
Unsere Adresse lautet: Philosophenweg 93, Bremen, DE 59933